一 . 理赔流程：
第一步：理赔报案
1.支持在蚂蚁保平台在线申请理赔：登录手机支付宝，点击【我的】-【蚂蚁保】-【我的】-【全部保单】，在保单详情页面自助申请理赔；
2.支持电话报案，拨打国泰产险客服热线400-820-2288申请理赔。
第二步：提交资料
客服人员将协助您准备理赔材料。
第三步：获得理赔金
收到材料后国泰产险将进行及时审核和调查，对属于保险责任的，国泰产险将保险金转账至被保险人名下的指定账户。