为充分维护您的合法权益，我司提醒您特别关注本协议条款中的加粗及加下划线部分。如您无法准确理解或不同意本协议任一条款，请勿继续之后的流程；如有疑问，烦请致电我司客服电话【400-820-2288】。
第一条 服务相关释义
1.1 本协议所称“会员账户”是指用户与国泰财产保险有限责任公司(以下简称“我司”)就个人信息授权使用所开通的账户，用户只需一个账户、一套密码、一次登录，即可轻松实现购买保险、出险报案等多种操作，体验一站式便捷服务。
1.2 下述“会员账户”的表述，指代通过“会员账户”实现的我司提供的保险服务。 “会员”是指使用会员账户在我司网站或其他与我司相关的软件客户端登陆的使用人，在本协议中更多地称为“您”。
第二条 了解账户使用规则
2.1 您需通过会员账户登入保险平台，登录平台后发出的指令将视为您本人所操作。所以特别提醒您，请妥善保管登录的认证要素（如账号密码），不要将其提供给任何第三方或交于任何第三方使用。
2.2 为提高服务安全性，我司可能采取必要手段对您进行身份验证，并据此决定为您提供服务的种类、范围。为保障您的账户安全，我司将根据您的会员账户类别、身份认证措施等因素的不同，设定不同的安全策略。
2.3 您承诺不为任何非法目的或以任何非法方式使用我司保险平台服务，并承诺遵守中国相关法律、法规及互联网之使用惯例。如我司发现或经第三方举报并核实您存在前述行为或情形，我司将会暂停或终止全部或部分平台服务，并报告监管部门，情节严重的将依法移送司法机关。
2.4 您自愿注册并使用会员账户，确认以会员账户的技术操作方式管理会员账户。
2.5 未成年人在注册使用会员账户接受我司服务前，应事先取得监护人的同意，为有效保护未成年人的隐私，经核实未成年人在未经监护人同意的情况下注册使用会员账户的，我司将暂停或终止为其提供相关服务并关闭会员账号。我司将会尽最大努力采取技术手段保证客户隐私的安全，对于非我司原因造成的客户隐私的泄露，我司不承担责任。
2.6 会员账户一经注册，即可在我司官方网站或其他与我司相关的软件客户端中通行使用。在用会员账户登录并使用其他平台提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守该等平台服务协议的约定、平台公布的规则以及有关正确使用平台服务的说明和操作指引。
第三条 通行证账户安全
3.1 您须妥善保管本人的会员账户信息，在使用会员账户过程中，所提供的注册信息发生变动，应及时登录国泰平台进行变更。您对利用该用户名和密码所进行的一切活动负责。
第四条 注销账户
4.1 您不再使用会员账户，需要注销会员账户，您可直接拨打我司客服电话【400-820-2288】进行注销账户信息等操作。在注销会员账户后，在我司的会员资格将被注销，须重新申请注册会员账户方可使用。
第五条 会员的禁止行为
5.1 您使用会员账户在我司平台上接受服务时，禁止从事以下行为：
a 发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容；
b 发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
c 恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
d 发布、传送、传播广告信息及垃圾信息；
e 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序等资料，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；
f 恶意登录、注册，恶意使用系统功能及服务，或不遵守我司服务网络使用的规定；
g 恶意诋毁或损害我司声誉、利用我司会员身份从事违反国家法律法规活动等行为；
h 违反任何相关的中国法律、行政法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范。
第六条 授权条款
6.1 您同意：您授权我司将您提供的信息、享受保险服务产生的信息（包括本条款签署之前提供和产生的信息）以及根据本协议约定查询、收集的信息，用于我司为您提供保险服务、开展投保及理赔服务调查与信息数据分析。
6.2 前述“信息”包括但不限于本人的您的会员号、用户头像、昵称、性别、省份、城市、电话号码、手机号码、身份证件号码及人脸信息。为确保您的信息安全，我司对上述信息严格保密，并尽最大努力采取各种措施保证信息安全。
6.3 本条款自本协议签署时生效，具有独立法律效力，不受协议成立与否及效力状态变化的影响。
第七条 了解我司如何收集信息
7.1 当您访问保险平台，或您使用我司服务时，您会向我司主动提供一些信息，我司也会收集您的一些信息。
7.2 我司收集信息的范围主要包括：
a 为了遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，我司需要识别您的身份。例如使用我司会员及账户服务时，您可能要向我司提供一些个人信息，包括但不限于您的姓名、身份证明、地址、电话号码和电子邮件地址、生物特征等信息及相关附加信息（如您所在的省份和城市、邮政编码等）。
b 为便于您查询您的保单状态或历史记录，也为了遵守法律法规的规定，我司会保存您使用我司服务产生的保单信息，并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。
7.3 为了保护您的账户安全，当您访问保险平台时，或使用我司提供的服务时，我司可能会记录您操作的相关信息，包括但不限于您的网络信息、设备标识符、硬件型号、操作系统版本、您的位置相关的日志信息，这些信息可帮助我司更好地识别您的身份。
7.4 除上述信息外，我司还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我司的客户服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我司发送的问卷答复信息，有关您曾使用的移动应用（APP）和其他软件的信息，以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息。与此同时，为提高您使用我司提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站、短信欺诈和木马病毒，我司可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息以及通过识别您短信中的欺诈内容等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我司认为有风险的URL。
第八条 了解我司如何使用信息
8.1 因收集您的信息是出于遵守国家法律法规的规定以及向您提供服务及提升服务质量的目的，为了实现这一目的，我司会把您的信息用于下列用途：
a 向您提供我司的各项服务及客户服务，并维护、改进这些服务。
b 比较信息的准确性，并与第三方进行验证。例如，将您向我司提交的身份信息与身份验证的服务机构进行验证。
c 为使您知晓自己使用我司的各项服务的情况或了解我司的服务，向您发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性电子信息。
d 对我司用户的身份数据、交易信息等进行综合统计、分析或加工等处理，为您提供保险服务；
e 预防或禁止非法的活动。
f 经您许可的其他用途。
第九条 了解我司如何共享信息
9.1 我司对您的信息承担保密义务，您同意我司有权在下列情况下将您的信息与第三方共享：
a 获得您的同意或授权。
b 为了向您提供或推荐服务、产品，或为了向您提供更完善的服务，我司会在蚂蚁金服内部以及与包括阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团旗下公司在内的第三方共享您的相关信息。
c 某些情况下，只有共享您的信息，才能提供您需要的服务和（或）产品，或处理您的保险理赔服务。
d 为了判断您的购买保险交易是否安全。
e 某些服务和（或）产品由我司的合作伙伴提供或由我司与合作伙伴、供应商共同提供，我司会与其共享提供服务和（或）产品需要的信息。
f 我司与第三方进行联合推广活动，我司可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息，如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等，以便第三方能及时向您发放奖品。
g 为了维护和改善我司的服务。
h 根据法律法规的规定或有权机关的要求。
第十条 协议的适用法律及争议解决方式
10.1 本协议适用中华人民共和国法律。本协议在履行过程中发生争议，可以协商解决，协商不成，向协议签订地人民法院起诉。在诉讼期间，本协议不涉及争议部分的条款仍须履行。
第十一条 协议的生效、变更、解除
11.1 本协议自您点击接受此协议时生效。任一服务的提供并不代表另一服务必然提供，并且未提供的服务不适用本协议相关约定。具体服务提供时间以您实际可使用服务的时间为准。
a 本协议至如下情形发生时终止：
i. 您申请注销会员的；
ii. 您违反本协议约定，我司单方面终止本协议的；
11.2 我司有权不定期修改本协议，不时增加、减少或变更任何服务（包括其相关范围及使用条件）。当本协议的相关变更影响您的责任及义务时，我司将通过保险平台的相应页面，至少提前三十天予以公布。
11.3 除法律法规另有强制性规定外，如您在相关修改生效后继续使用相关账户服务，即视为同意该等变更或修订。
11.4 本协议生效后，除本协议另有约定外，未与我司协商一致的情况下您不得变更或解除本协议。我司基于自身经营考虑，可以中断、终止本协议或其任何部分，但我司将尽最大可能减少或避免侵害您的合法权益。
第十二条 了解我司的免责条款
12.1 除非由于我司的欺诈行为或重大过失，否则我司或我司员工均无须就下列事宜向您或任何第三人承担任何责任或义务：
a 您没有遵守本协议的约定;
b 我司按照您的授权代表或代理人之指示行事，并且我司基于合理判断而相信该等授权代表或代理人已取得您的有效授权;
c 我司执行符合本协议的任何指令，或我司基于合理理由未能执行或决定不执行该等指令;
d 我司基于合理理由未能或延迟执行您的指令。
12.2 我司相关系统或软件因下列状况无法正常运作，使您无法使用或无法正常使用各项服务或使我司无法根据您的指令行事或者履行本协议项下的其他义务时，我司不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
a 在我司相关系统或软件或保险相关的其他系统或软件公告之系统维护及升级期间；
b 电信设备出现故障不能正常进行数据传输的；
c 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成我司系统障碍不能正常执行业务的；
d 因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因 、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。
e 您自行操作不当或通过非保险平台发出指令；
f 尽管有前款约定，我司将采取合理行动积极促使服务恢复正常。
12.3 在任何情况下，我司对您或任何第三人的责任均仅限于直接及纯粹因上述事宜导致的直接且可合理预计的损失。
您理解本协议所涉服务有赖于我司系统的准确运行及操作。若出现我司系统差错、故障或其他原因引发了展示错误、您或我司不当获利等情形的，您同意我司可以自行或通过第三方（包括但不限于支付宝公司）采取更正差错、扣划款项、暂停服务等适当纠正措施。